Quel que soit le logiciel, édité par AgurSoft, vous avez droit à une assistance. Elle peut être spécifique ou limitée. Dans tous les cas il est préférable d'utiliser, pour une demande d'assistance par e-mail, soit le formulaire spécifique disponible dans le programme en question, soit le formulaire disponible sur ce site.

Notez que les demandes d'assistance émises par ces formulaires sont traitées de façon prioritaire par rapport à une demande par simple e-mail. Ces formulaires comportent des zones qui sont traitées de façon automatique lors de la réception, ce qui soulage notre travail.

Les informations ci-dessous sont cummunes à toute demande d'aide.
Bien que vous puissiez nous contacter par le moyen de votre convenance, nous recommandons d'utiliser l'e-mail pour diverses raisons :


Si nous pensons qu'un entretien téléphonique puisse résoudre le problème plus efficacement, nous n'hésiterons pas à vous contacter.

Cliquez sur le nom du logiciel pour ouvrir le formulaire adéquat :

Libellus A - Libellus C

Pour les logiciels CabMed+ et CabGen+, merci d'utiliser les formulaires disponibles dans le programme.


Voici tous les moyens à votre disposition pour nous contacter :

Par e-mail
stav@agursoft.fr
De préférence par formulaire
Par téléphone
Numéro AZUR (coût d'une communication locale)
En cours de création
Horaires : de lundi à vendredi
de 9h à 12h et de 14h à 18h
(heure de Paris)
Par fax
Au (33 0)5 59 37 69 15
Par courrier
AgurSoft sarl
BP 30001
64640 Iholdy - France


Le service d'assistance par téléphone sera certainement mis en place durant le 4ème trimestre 2004, le temps de trouver des locaux, de les aménager et d'installer le service. Nous vous remercions de votre compréhension.